REDEFINIR CONFIGURAÇÕES DO INTERNET EXPLORER

Você pode redefinir as configurações do Internet Explorer para retorná-las ao estado que estavam quando o Internet Explorer foi instalado pela primeira vez no seu computador. Isso pode ser útil para resolver problemas que podem ser causados por configurações alteradas após a instalação. Redefinir o Internet Explorer é irreversível e todas as configurações anteriores são perdidas após a reinicialização.

 redefinir as configurações do Internet Explorer

1. Abra a caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer. Para fazer isso, use um dos métodos a seguir:

   Abrir manualmente a caixa de diálogo Redefinir Configurações do Internet Explorer

   1. Feche quaisquer janelas do Internet Explorer ou Explorer que estejam abertas.
   2. Inicie o Internet Explorer. 
      
      Observação Se estiver executando o Windows 8.1 ou o Windows 8, inicie o Internet Explorer na área de trabalho. Se as configurações forem alteradas, tanto o Internet Explorer quanto o Internet Explorer iniciado na área de trabalho serão afetados.
   3. No menu Ferramentas, toque ou clique em Opções da Internet. Se você não ver o menu Ferramentas, pressione Alt.    

   

   
   

   1. Na janela Opções da Internet, toque ou clique na guia Avançado.

   

   
   

   1. Toque ou clique em Redefinir. Se você estiver usando o Windows Internet Explorer 6, clique em Restaurar Padrão.

   

   
   

   

   
   

   1. Na caixa de diálogo Redefinir configurações do Internet Explorer, toque ou clique em Redefinir.

   

   
   

   1. 
      Observação Marque a caixa de seleção Excluir configurações pessoais se também quiser remover o histórico de navegação, provedores de pesquisa, Aceleradores, home pages, a Proteção contra Rastreamento e dados de Filtragem do ActiveX.
   2. Quando o Internet Explorer concluir a aplicação das configurações padrão, clique em Fechar e toque ou clique em OK.
   3. Saia e inicie o Internet Explorer.

   Observações

   • Se você fechar todas as janelas visíveis, mas ainda receber uma mensagem de erro ao tentar redefinir, é possível que existam processos invisíveis em execução. Reinicie o Windows, inicie o Internet Explorer e tente restaurar novamente.
   • Se você não conseguir iniciar o Internet Explorer, é possível abrir a janela de configurações ao pressionar a tecla Windows + R, ao digitarinetcpl.cpl na caixa Executar e ao pressionar Enter. Quando a janela estiver aberta, siga as etapas descritas na seção "Como redefinir as configurações do Internet Explorer".

   
   

   • A informação contida neste artigo aplica-se a:: Windows Internet Explorer 10, Windows Internet Explorer 9 on Windows Server, Windows Internet Explorer 8, Windows Internet Explorer 7 for Windows XP, Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista

   
   

   LINK PARA O SITE. https://support.microsoft.com/pt-br/kb/923737#reset IE settings